" 我不會用手機支付，不安全 "
(資料圖片僅供參考)
" 我不太懂這個機器 "
" 電視又沒有畫面了，不知碰了哪 "
在新技術發展迅猛的當下
聽到老年人的這些話可能會不耐煩
但還是希望在面對這種問題時
我們能多一分寬容，少一分責備
5 月 18 日，江蘇常州一位頭發花白的老奶奶正在操作 ATM 機
可能是對機器不太熟悉
另一位銀行工作人員在一旁 " 大吼 " 指導
" 不要亂點！你會點錯的 "
" 為什么不按照我講的點 "
目擊者在視頻中補充后續又來了其他工作人員
但沒有去協助老奶奶
這一幕讓不少人看得鼻酸
畢竟，誰沒有老的時候呢？
后續拍攝者稱，銀行方看到了他發布的視頻，與他取得了聯系，并稱已登門對老奶奶進行賠禮道歉。在此視頻的評論區，網友們也是議論紛紛。
有人認為銀行工作人員的態度實在是有些暴躁，無論是不是對待老年人，都應該盡量平和相待。
sdnjdfb：這個工作人員今天心情不好吧，要批評，哪有這么吼人的。
元固心：好大的脾氣哦。
也有人看完視頻，感覺工作人員可能只是聲量有些大，老人耳背很常見，如果小聲說話老奶奶可能聽不清。在 ATM 機存取錢，操作慢了可能出現吞錢的問題。
悠呵紛紛：有沒有可能是老奶奶聽不清，我有一次，真的，在單位被問路，我說了，對方聽不清，我忙著趕做事情提高音量聲音大了，對方說我態度不好，好難啊。
最愛周杰倫 - 軌跡：怕老年人點錯呀，現在銀行禁止員工上手幫顧客操作，只能口頭指導了，小聲老人又聽不見，我感覺員工只是聲音有點大，也沒啥問題呀。
sweetbabe 永遠 lucky：有沒有可能正常音量老人聽不清。
也有不少網友表示，現在新技術發展太快了，很多年輕人都不一定會操作明白這些機器，何況是一個老年人呢？同時呼吁大家對老年群體多些耐心。
Cactu 一：現在電子化，有時候年輕人去銀行都不太懂，更何況老年人了 …… 對待老年人更需要耐心了。
shis 太陽：銀行的彎彎繞繞年輕人看了都要糾結半天，別說老年人了。
· -_- ·：現在銀行取錢不讓去人工柜臺，讓去提款機，但是他們考慮過老年人群嗎？他們有幾個能熟練操作呢？
在現實生活中，老年人由于年齡和身體狀況等原因，可能不太熟悉現代科技，這需要我們額外的幫助和耐心。有時候，老年群體之所以學不會、不想用這些生活方式，是因為他們面對互聯網和智能手機時，真的會手足無措。
新技術與時代不會拋下老年人，拋下老人的是那些 " 不被關注、不被理解、不被幫助 " 的情緒，在這種情況下，我們需要多些耐心和關愛，少些不耐煩和戾氣。
令人欣喜的是，當下也有不少群體和個人在幫助老年人不斷適應現代科技社會，這其中不僅有年輕人，更有一些 " 銀發人員 "。
河南鄭州的呂文良呂大爺，就是這樣一位 " 老年科普講師 "。
呂大爺退休前是國企的一名安全工程師，退休后，他利用自己的專長在社區群眾中進行安全知識科普。
他的課程不僅涉及防火防電，甚至還有 " 從零使用智能機 "，為了方便大家記憶，呂大爺編輯制作了 360 頁智能手機圖文教程，每一步操作都截圖記錄下來，還配上了詳細的文字說明。因為講解細致，語言幽默，呂大爺的課程受到不少老年人的歡迎。對此，呂大爺表示，幫助別人學習讓自己的退休生活也非常充實快樂，" 我也在不斷學習的過程中，不想讓老年人被這個時代拋棄。"
你在教給老年人使用新技術的時候遇到過什么困難和感動嗎？
一起來評論區談談～
來源 | 新聞晨報（劉一鳴）綜合大眾網、中央廣電總臺中國之聲、網友評論
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