開欄語

天氣轉冷，供暖話題趨熱。為了確保居民溫暖過冬，今年各地及早部署，政府部門出臺政策穩價保供，供暖企業尋求市場協作，制定應急預案，建立投訴咨詢快速受理處置機制，著力提升供暖服務質量。目前，從各地調查了解到的情況來看，居民滿意度較高，社會反響良好。

供暖問題不僅關乎民生，還關涉疫情防控。近段時間，我省疫情依然呈現多點散發態勢，應急處置任務很重。據專家介紹，疫情不只對人的身體健康造成危害，還容易引發諸如緊張、焦慮、抑郁等情緒，這種情況下，供暖問題解決得好，可在一定程度上紓解人們的不良情緒，否則，則可能因此進一步激化矛盾，甚至衍生出其他社會問題。各地要再接再厲，提高認識，按照黨的二十大報告中所要求的“緊緊抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，堅持盡力而為、量力而行”，把保證供暖與疫情防控有機結合起來，將各方面工作做得更實更細，讓“暖流”持久溫暖，深入人心。

(相關資料圖)

溫暖因有他們在

今年暖氣送得早。因為天氣并不冷，我也沒在意家里暖氣怎樣。11月8日早7時左右，順手摸摸暖氣片，竟然沒有一絲熱氣。吃完早飯我打小區物業公司值班電話反映情況，8時許，工人就帶著工具趕到我位于太原市雙塔寺街的宿舍。一番檢測排查，確定是家里地埋的暖氣管線堵塞了，同時告訴我說，像這種沒有一點暖氣的故障，他們還是第一次遇到。按常規，屋內的問題就該住戶自己想辦法了。

天知道哪一天會氣溫驟降，我立即聯系好社會上的專業隊伍。9日下午，師傅表示這種情況只能先刨地找堵點、再維修，我只好同意并決定第二天動工。我趕緊到小區物業公司工程部告知報備，并請求維修時協助關、開主管道予以配合。物業公司的武東強師傅說，先別著急“開膛破肚”，現在正是供暖期間，如果刨地時不慎砸斷管子，就會牽一發而動全身，他們再想想辦法嘗試著解決。其實，師傅們從我家撤場后，就對這個從沒遇到過的難題進行了研判和分析。

10日上午8時，“攻關小組”攜帶工具進駐我家，一會兒鉆管井，一會兒蹲地上，各種工具輪番上陣，終于，黑紅的濁水先小后大噴出來了，看來排障的思路和方向找對了。下午6時30分，我家的暖氣終于熱起來了。

冬季的太原市，家家戶戶溫暖舒適。追問暖流的源頭，因為有這樣一支支分散在無數個小區里、默默無聞的維修隊伍的忘我工作，才讓我們在寒冬里有如春天般的體驗；他們的崗位在潮濕的管井、狹窄的空間里，時刻準備著奔赴故障現場，為了保障設備運轉，又不能影響單位正常辦公，他們的身影不是在看不見的空間、就是在看不見的時間里。他們是冬季暖流的守護神。

本報記者

惠民供暖到農村

11月11日，筆者隨同供熱公司的工作人員來到新絳縣古堆山下的三泉鎮尚書村樊軍杰家，只見客廳里擺放著十數盆綠植盆栽，滿屋青綠。

當村民知道我們是了解惠民供暖項目時，滿意地說：“過去我們燒火爐取暖，費工費力不說，還污染環境，現在用上了中信金石實業有限公司的余熱供暖，家里溫度高了，真是一舉多得。”說話的樊軍杰是山西新絳中信金石實業有限公司實施惠民供暖工程3500戶的其中一戶。該公司為了使工業余熱資源得到充分利用，投資5000余萬元為附近的三泉鎮義泉、尚書、北社、南社、東陀等10個村3500戶實施惠民供暖項目，供熱面積達80萬平方米。由于價格低廉，不污染環境，家里又暖和，受到村民的一致歡迎。

遠在縣城外的山莊窩鋪供暖也讓縣領導牽腸掛肚，今年10月22日，縣委書記侯文亮深入中信金石實業有限公司，聽取匯報，詢問水暖用戶數量、價格及儲備量等情況，要求他們把關乎千家萬戶冬季供熱的民生大事抓緊抓好，強調惠民供暖工程不能落下一戶。事后公司為此進行了專題研究，并轉變觀念思想，以最大的誠意，最優惠的政策，最快的速度，抓好惠民供暖這件事，并決定使供暖由10村延伸到15個村。

在新絳縣工業余熱集中供熱點，正在值班的人員信心滿滿地說：“供熱前的一切工作已準備就緒，就等15號開閘供暖。”

梁冬 劉國柱

入戶“探熱”保質量

最近幾天，壺關縣的氣溫明顯下降。為摸清城區集中供熱的實際效果，壺關縣住房和城鄉建設局組織供熱企業益民熱力公司開展了居民小區入戶室溫抽測，切實解決居民供暖遇到的實際問題。

11月16日上午，筆者跟隨工作人員到壺關縣宜景苑小區走訪。此時的室外溫度已降至零下，室外活動區域基本看不到居民活動的身影。工作人員分別從3號樓的底戶、頂戶和邊戶入戶測溫。筆者了解到，11月中旬的時候，由于受到管網破裂的影響，宜景苑小區的供暖曾出現短暫的溫度變化，供熱公司的工作人員加班加點對管網進行了修復，小區的供暖也很快恢復了正常。

恒安花園小區是壺關縣供熱面積最大、供熱用戶最多的住宅小區之一，此次供暖巡查重點對中高層住戶的供暖情況進行了巡查。為了保障穩定供暖，工作人員還通過入戶走訪調查、測溫，及時了解掌握中高層住戶的供暖情況。

據了解，進入供暖期以來，壺關縣住建部門聯合各供暖公司工作人員不斷加強對轄區所有供暖區域的巡查，發現問題及時處理，確保用戶家中供暖質量。“咱們是根據樓層高度不同，分不同區域供暖，樓層高我們有不同的補水泵保證系統壓力，大的循環泵有大的循環流量來保證高層區的供熱質量。”益民熱力相關負責人表示。

秦寧

“智慧供熱”更舒適

從10月20日開始，長治市主城區集中供暖陸續開閥試熱，隨著集中供熱面積逐年增大，供熱運行調控難度也隨之加大，而供熱保障要求卻越來越高。如何加強主城區供熱管理，保障供熱質量？

“從前端熱源供應到終端用戶給熱，熱源在運輸中需要經過幾個關鍵環節，其中的核心就是換熱站。”在長治城區圣鑫園換熱站，負責人陳亞偉介紹，通過智慧供熱系統，工作人員可以隨時查看各個供熱小區和單位的換熱站運轉情況，稍有“風吹草動”，調度中心的大屏幕就會有所顯示，通過對監測到的運行數據的存儲記錄加以計算分析，工作人員能及時處置突發的供熱問題。

東方世家360小區物業相關負責人介紹，在正式供暖前，我們對小區業主反映的暖氣片滴漏、暖氣片不熱等問題，第一時間挨家挨戶處理，共處理了40余戶業主的供暖問題。

據了解，長治熱力從2017年開始加快推進智慧供熱控制系統項目的實施，經過5年來的不斷完善升級，該系統能夠對熱網運行參數實時監測、遠程調控，保證供熱管網系統平衡、安全、穩定運行。“除此之外，該系統可以結合室外溫度、用戶實際需求、建筑結構等因素，測算出合理的供應負荷和運行參數，從而指導換熱站、管網的運行和調控，使用戶之間供熱更均衡，實現供熱智能控制。”長治熱力負責人介紹說。

永威

集中供熱早啟動

立冬過后，寒意漸濃，疫情防控形勢仍然嚴峻，11月11日，運城市熱力有限公司關鋁電廠機組點火成功，中心城區集中供熱如期運行。城區244座換熱站全部投運、200余名運行人員開閥、巡檢、調試、平衡、查漏、消缺全面展開。

11月15日，正式供暖第一天。通過運城熱力調度智慧供熱平臺實時監測數據看到，中心城區供熱系統的溫度在穩步提升，一網供水溫度達到68攝氏度，一網回水溫度達到38攝氏度，各換熱站運行平穩。據介紹，供熱初期的主要工作是科學、合理安排好供熱系統的熱平衡，對系統參數進行調節，對設備故障進行消缺，確保管網溫度穩定、循環正常。

11月17日，天泰金水灣小區業主代表來到熱力公司，將一面寫有“心系業主及時送暖、盡職盡責服務貼心”的錦旗送到客服人員手中，激動地說：“為保證小區居民及時用暖，熱力公司工作人員加班加點，為我們排除了故障，解決了用暖問題。”

公司相關負責人表示，目前供熱管網、設備運行基本正常。伴隨熱源逐步升溫，調度中心將根據各換熱站的熱量參數，及時對換熱站之間的熱量進行平衡，使各個小區的熱量達到均衡，確保供熱安全運行，確保群眾溫暖過冬。

董應贊 解曉鵬

補貼用煤熱炕頭

立冬已過，意味著隆冬將要到來，天氣會越來越冷。大寧縣地處山區，縣城的暖氣有保證，但遠處山區農村的農民怎樣越冬？我們決定去高寒山區的大寧縣太古鎮坦達村去看一看。

這里的人們，過去曾住著土窯洞燒土熱炕，冬暖夏涼，每年一到冬天，一日三餐都在土爐子里做飯，煙火通過土爐進入土炕里，冬天炕上熱乎乎。現如今村民告別了土窯洞，住了明亮寬敞的平頂房，但卻遇到了新問題：夏熱冬冷。大寧縣政府把老百姓的急難愁盼掛在心上，早在一個月之前，就開始組織調運清潔取暖用煤，并采取政府補貼，每噸煤村民只需掏810元，比市場價低了許多，然后運送到村委會所在地。保證在下雪之前，清潔取暖煤分發到各家各戶，確保人民群眾過一個溫暖祥和安全的冬天。

坦達村的馮寶辰今年67歲，患有腦梗，整天待在家里，他高興地說，鎮政府辦的這件實實在在的事比過去的熱炕還要熱。年已七旬的史國榮老人更是伸出大拇指：“多虧鎮政府給咱們弄的取暖煤，要不今年冬天怎么能熬過去，我最不耐凍，還讓娃給我買了加熱器、電熱毯，現在都用不上了。”村民燕金花說，今年鍋爐燒暖了，我把孫子接回來住在家里，他爸媽好放心打工賺錢。66歲的白雪梅特別怕冷，往年早早就到臨汾女兒家過冬去了，今年她家安上了鍋爐，燒上了縣上統一采購的清潔取暖煤，家里的溫度基本都在23攝氏度上下，她說：“你看，我這么怕冷的人，回到家里還要脫外套呢。”

馮振興

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