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惡意差評怎么辦？網購給差評遭報復該這么辦？

2023-07-04 11:23:13 來源：法務網

一、遇惡意差評怎么辦

遇惡意差評需要先了解情況，對于屬于惡意差評的是可以向平臺進行投訴的。

二、網購給差評遭報復該這么辦

(一)一定要保存證據，比如和商家之間的聊天記錄，若收到騷擾、恐嚇電話或短信時，要注意保存通話、信息記錄，以及可以查證的信息來源;

(二)可向賣家所在的網絡交易服務平臺投訴;

(三)情節嚴重者可選擇報警處理或者向法院提出民事訴訟。

如果有證據證明賣家確實存在電話騷擾、侮辱、恐嚇等行為，那么該賣家的行為已構成民事侵權，嚴重的還有可能受到刑事追究。

三、消費者權益受損找誰索賠

(一)消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。(產品瑕疵責任，訴訟時效為1年)

(二)消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。(產品缺陷責任，訴訟時效2年，最長不超過首次交付最初消費者10年期間)

(三)消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業要求賠償。

(四)使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執照的持有人要求賠償。

(五)消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

(六)消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告的經營者發布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者不提供真實名稱、地址的，應當承擔賠償責任。

以上是小編為您詳細介紹的關于遇惡意差評怎么辦的內容，對于買家進行意差評的，商家是可以向購物平臺進行維權申請的，必要的時候也可以依法向買家提起維權訴訟，若您還有什么法律上的問題，建議咨詢網站專業律師，我們將竭誠為您服務。

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