沉寂已久的5G消息，日前再度因政策層面的推動而進入公眾視野。

7月19日，工信部官方網站發布消息稱，為支持5G消息創新發展和規模應用，豐富5G應用場景和服務供給，推動數字經濟高質量發展，工信部組織起草了《關于加強端網協同助力5G消息規模發展的通知》（征求意見稿）（以下簡稱“征求意見稿”），現面向有關企業、單位及廣大電信用戶公開征求意見。

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征求意見稿明確，要推動增量終端支持。自本通知發布之日起六個月為過渡期，手機生產企業按照5G消息相關行業標準及進網檢測規范，完成計劃上市的5G手機系統設計和功能升級。在過渡期結束之后，手機生產企業新申請進網許可的5G手機需支持5G消息，并隨附提供相關進網檢測報告。

同時，征求意見稿提出，要引導存量終端升級。對于在過渡期結束之前已申請進網的5G手機型號產品，鼓勵有條件的手機生產企業通過產品系統升級等方式實現5G消息功能支持。

此外，征求意見稿還明確，手機生產企業應設置5G消息功能開關，規范5G消息的界面顯示，顯著區分5G消息與普通短（彩）信息等其他類型信息。不得擅自改變5G消息顯示內容和形式，不得混淆信息發布主體和傳輸渠道。加強對于移動應用程序調用5G消息的權限管理，防范因相關違規調用所引發的電信網絡詐騙等風險。

對此，有手機終端企業內部人士向《中國經營報》記者透露，公司內部已獲悉該通知內容，但由于該通知目前處在公開征求意見階段，其與最終發布的版本或會存在差異，因此不便有更多評論。而有5G消息產業鏈企業負責人則向記者表達了更為積極的解讀，認為這將極大提高5G消息在終端普及方面的速度。

終端側普及受阻

在外界看來，5G消息在經歷2021年年初風頭一時無兩的熱度后，便進入較為漫長的發展停滯期，此番突然受到政策層面的有力推動，則顯得稍為突然。但在業內看來卻并不算意外。Omdia電信戰略高級首席分析師楊光向記者表示，5G消息發展緩慢背后，或許恰恰是政策層面出面力推5G消息進入終端的原因所在。

“5G消息發展幾乎停滯，主要是卡在終端手機廠商這個環節。”楊光表示，雖然運營商極力推動，但由于手機廠商支持的意愿度并不是很強，導致5G消息至今未在消費市場獲得預期的覆蓋使用率。

公開信息顯示，5G消息是一種富媒體信息技術，即將傳統文本短信擴展為包括文字、圖片、視頻、地理位置等融合信息形式，并通過軟件入口即可直接完成搜索發現、在線咨詢、商品購買、在線支付等多元服務的新一代短信產品。在其推向市場后，迫切需要創新5G應用場景的三大運營商逐漸成為推進主力，并于2020年4月共同發布了《5G消息白皮書》，首度拉開了國內5G消息產業建設的號角。

但是，作為承載5G消息最為重要的硬件，手機廠商卻響應者寥寥。中國信通院2022年9月發布的《5G消息發展報告白皮書》分析指出，由于5G消息與終端自身的輕量級應用、IP短信等存在競爭關系，導致終端制造企業對于5G消息推廣熱情不高，終端5G消息支持比例較低，其市場滲透率對于滿足規模化發展的需求尚存空間。

報告顯示，截至2022年5月底，支持中國移動5G消息UP2.4標準的終端有132款，但其中多數為定制機，而支持中國聯通5G消息UP2.4標準的終端只有23款，支持中國電信5G消息UP2.4標準的終端則僅有14款。

在此背景下，楊光認為，官方層面出手調控也成為較大概率的選項。“目前5G網絡的初期建設基本結束，應用領域的豐富是推動5G消費市場繁榮的一大動力，如果5G消息能成為5G主要的使用場景之一的話，或許也會有利于5G市場的發展。”他分析道。

楊光預期，官方政策的推動效果將會更為明顯。“再過兩三年，隨著大家逐漸換機，市面上的主流手機基本都會支持5G消息功能，隨后運營商開展其后續業務，障礙就少很多。”楊光表示。

產業鏈有序推進

雖然終端側進展有限，但對于5G消息的業內廠商而言，過去兩年的各項工作進度并未受到過多影響，而在逐一有序落實。其中，身為此前中國信通院組織的《5G消息業務顯示規范》和《CHATBOT名稱規范》團體標準制定參與者的億美軟通，便是其中一員。

億美軟通CEO項凌韜告訴記者，這兩年來，億美軟通始終在行業客戶中積極推廣5G消息的優勢與應用點，金融、電商、教育等行業都在積極和客戶深入溝通交流。“隨著宏觀面的政策推動，我們看到5G消息已經出現了業務快速增長的時間窗口期，”項凌韜表示，工信部此次發布的征求意見稿在5G消息的終端覆蓋方面給出了明確的方向和時間點，相當于給整個產業鏈打了一針強心劑，在一定程度上為后續5G消息的規模商用和行業應用鋪平了道路。

對于5G消息將帶來的直接產業價值，此前有市場研報預計，2022年5G消息將拉動運營商消息收入增長56%，拉動整體收入增長1.5%；2025年這一增長率則將達到148%，拉動整體收入增長4.1%。在此背景下，未來3年，5G消息的落地與普及節奏會進一步加快，成為運營商的主力產品之一。

而隨著以ChatGPT和大模型為代表的新一輪AI浪潮來臨，5G消息的預期價值也被進一步拉高。民生證券研報便預計，ChatGPT有望帶來5G消息的業務重構，而5G消息也是ChatGPT最佳和最快落地場景之一。

對此，項凌韜表示，隨著目前AI大語言模型的橫空出世，作為以文本、圖片、視頻為基礎載體的5G消息與AI大語言模型有了天然的契合點。一方面，AI可以作為5G消息的底層應用能力，通過行業模型訓練為5G消息提供智能交互提供了保障；另一方面，AI能力可以幫助企業客戶降低對于文本、圖片乃至視頻的素材制作成本，同時也降低了交互式消息的使用門檻，讓這種消息形態惠及更多中小企業為用戶提供服務。

“隨著新一批換機時間窗口打開，新入網支持5G消息的終端數量不斷累積，以Chatbot為交互的新型消息形態也將出現規模商用的窗口期，相信屆時以行業頭部為首的客戶也將會率先推出更多基于業務的應用案例，利用5G消息來方便用戶交互使用。”項凌韜樂觀展望道。

落地挑戰剛開始

在釋放了積極的信號后，產業鏈外的懷疑并未完全消失。長期來看，5G消息與微信等OTT同質類信息交互平臺相比，其競爭力有待觀察；而短期內，工信部文件本身的落實，成了5G消息將會遇到的第一道挑戰。

對此，楊光認為，于手機廠商而言，5G消息技術已經比較成熟，搭載進入新手機的產品中并非難事，而管理部門給予6個月的過渡期，更多是考慮到市場的換機周期。因此，他認為，文件落實的過程會相對平滑，不會有過多阻力。

值得注意的是，有終端行業人士告訴記者，此次工信部發出的征求意見稿的公示時間為一個月，加上文件要求的生效時間，因此，至少要到2024年4月，整個終端產業才會完成過渡。“過渡時間上比較充裕，加上傳統農歷新年會是很多人換機的高峰，因此，5G消息在國內手機上普及的問題已經不是很大。”該人士表示。

在楊光看來，更大的挑戰則是消費側會在多大程度上接納并使用5G消息。由于5G消息在功能上類似于小程序和公眾號，這種同質化的場景競爭中，5G消息的競爭力顯然是無法與微信匹敵的，因此，B端廠商的支持將會非常重要。

此前，有行業研報指出，由于安全性的需要，以銀行為代表的金融業需要與大眾用戶進行頻繁的信息交互，而傳統單向式的短信難以做到營銷和客服精準性，因此將被5G消息取代成為金融信息落地的主要場景之一。但由于微信內已經有諸多成熟的金融平臺公眾號，也讓這一預期的前景受到質疑。

“從目前來看，不同行業的客戶對于5G消息整體的商業模式與功能應用點的訴求不同，同時5G消息作為交互性富媒體形態的載體，客戶在使用過程中的素材生成成本較高，導致不同客戶對于這種形態的使用門檻認可度不一。”對于5G消息后續發展的挑戰，項凌韜補充指出。

楊光表示，在工信部掃清短期障礙后，5G消息肯定將會更快地進入消費市場。但考慮到改變消費者使用習慣，始終是個很漫長的過程，尤其是用戶已經有成熟的產品在使用。因此，這取決于5G消息的運營方未來與各方的利益博弈，這也會是未來觀察5G消息能否成功的一個重要維度。

（文章來源：中國經營網）

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