毫不動搖地堅持“房住不炒”，讓房子回歸居住的本質，是新時代房地產發展的新內涵。前不久，中山市出臺促進房地產市場平穩健康發展政策，要求落實城市主體責任，支持剛性和改善性住房需求，促進全市房地產市場平穩健康發展。

有業內人士認為，在房地產行業經歷深度調整過程中，不斷提升產品力、運營力和服務力，是把握發展新階段、構建發展新格局的基本邏輯。作為國內房地產行業內頭部企業，碧桂園秉持以人為本的理念，不斷升級社區品質，把中山碧桂園鳳凰城打造成為靠近自然、放松心靈、充滿歡笑的理想家園，多維度滿足居住著對美好生活的期許與向往。

貼近自然一年四季色彩斑斕

(資料圖)

推開窗，山邊清新的空氣撲面而來……這是碧桂園鳳凰城業主每天早晨的感受。5月的鳳凰城，“綠”無疑是最濃重的色彩，厚厚的爬山虎鋪滿紅色磚墻，蔥郁的灌木圍住河塘，各色小花綴滿庭院，滿眼都是勃勃生機。

“居住在這里，讓人感覺徹底放松，回歸到生活本身”，梁女士一家四口搬進鳳凰城已經四年。她還記得第一次來到這里，“我感到特別驚艷！”小區門口，英倫風情的商業街勾勒出浪漫與精致，是一家人休閑、娛樂的好去處；往里走去，20000㎡的天然生態湖泊橫穿小區，碧水蜿蜒，竹林搖曳，沿湖是2.5公里的綠道，行走其中宛如置身一個大公園。

現代城市中，人們早已習慣行走于鋼筋水泥的叢林中，都市化進程帶來速度與效率，也讓人漸漸遠離了鄉愁。實際上，如果把生活半徑稍微拉大，在享受便利生活的同時，也能貼近自然。位于南區105國道旁的鳳凰城就提供了這樣一種選擇，這里依山傍水，能聽見鳥叫蟲鳴，窗外的風景四季不同：春季，艷黃的風鈴花或遠或近；盛夏，睡蓮在湖面競相綻放；深秋，格?；ㄔ陉柟庀聯u擺；入冬，異木棉迎風盛開。

“閑暇時光，我喜歡在陽臺上泡一壺茶，靜靜看著窗外，感受斑斕的色彩”，梁女士說?，F在，碧桂園鳳凰城還在人流密集的地方打造時花走廊，根據季節擺放不同花卉，讓絢爛的色彩永不凋謝。近年來，露營成為年輕人和孩子們的生活方式，在鳳凰城內沿河的草地上，經常能見到鋪開地墊野餐的家庭，不出小區就能享受露營的休閑生活。

“對于購房者來說，現在對住宅的要求不斷提高”，中山資深樓市觀察者謝仲娟認為，在市場以“剛需”和“剛改”為主力的情況下，對居住品質最首要的要求是質量、環境等硬件水平。碧桂園鳳凰城獨特的地理環境，也成為小區最大亮點。

換位思考把業主當朋友優化服務

不久前，碧桂園鳳凰城的物業又收到業主送來的錦旗。有一天凌晨5時許，一位老人起床后感到眩暈、倒地不起，但是當天只有她一人在家。管家收到求助信息后，及時把她送去醫院，直至其家人趕到。家屬對此感激不已，事后特意送來錦旗致謝。

在鳳凰城的物業辦公室，這樣的錦旗已經掛滿整面墻。有的是感謝保安拾金不昧，有的是因為物業冒雨幫忙檢修電路，有的是感謝管家送重物上門……“跑步、專業、微笑，是我們服務的原則”，鳳凰城物業負責人溫唐瑞介紹，這樣的理念貫穿到每個工作環節，“持之以恒，業主都能感受得到”。

除了幫業主解決燃眉之急，鳳凰城的各類品質服務也貫穿全年。陽光明媚的周末，鳳凰城的空地上會開設起便民服務點：免費理發，義診測量血壓，免費清洗地毯、修理小家電；春節前夕，物業會組織中山市書法愛好者在小區內現場揮春潑墨送祝福；母親節、重陽節，物業會為長者舉辦一場熱鬧的生日會。

今年暑期，鳳凰城物業還準備啟動第一屆童子軍夏令營，家長早上把孩子送到制定場地，晚上下班再接走，課程包括書法、球類、游泳等，解決上班族沒人看娃的難題?！笆钇谌绾喂芡奘遣簧偌彝ヮ^痛的問題，物業針對現實需求安排夏令營，確實給能給業主帶來方便”，業主覃女士表示。

“‘老人服務中心’‘學生托管中心’目前是中山不少小區物業服務的短板”，謝仲娟表示，“住有所居”對住宅的“軟實力”提出了更高要求，物業服務不是靠滿腔熱情，更需要針對業主訴求、提出精細化服務來加持，讓小區變得鄰里相親，讓社區成為溫暖的港灣，這考驗物業的專業服務能力，也能切實打造出更高質量的居住環境。

“把業主當朋友，有了這樣的立場，你會為他做得更多一些”，溫唐瑞認為。實際上，這也是不少業主的切身感受，“其實入住以來，業主們還是會慢慢發現一些問題。物業會及時記錄業主意見，并就問題處理的進度、難點定期給出反饋，和業主一起面對問題、解決問題。”覃女士說。

智慧社區讓物業管理更智能

一個優質的社區，居住環境、人文關懷、科技力量，三者缺一不可。在碧桂園鳳凰城，就能體驗到不少科技感滿滿的設備。

電動自行車充電導致火災的事件屢見不鮮。要預防電動自行車火災的嚴重后果，必須做到電動車不能回家充電。在電梯內張貼宣傳單張，靠小區管家在群內提醒，并不能完全杜絕這一現象。為此，鳳凰城小區在所有電梯內加裝了智能監控。這個監控與電梯門形成聯動，一旦監測到有電動車進入電梯，電梯的門就不會關閉，甚至發出報警，提醒電動車主人不能進入。

此外，碧桂園鳳凰城內，所有的消防設施，比如煙感報警器等，都連成了一個網絡。只要一個點發生報警，后臺馬上會生成一個預警工單，內容首先發送給相關安全責任人，如果安全責任人未能第一時間處置，內容會以短信的形式發送到物業負責人的手機上。這樣的制度確保對消防事故的響應速度大大加快。

保潔服務是小區內的重要工作。傳統保潔，都是靠保潔員拿著拖把，在大廳、樓道里不停拖掃?，F在，在小區內部道路上，保潔員駕駛掃地車，所到之處整潔如新；在大廳、樓道里，配備了不少智能化、電動化的保潔工具，提高了保潔效率，機械化的勞動效果比人工清潔效果更好。

科技讓生活更美好，科技的力量也讓居住在這里的每一位業主更加安心。

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