（原標(biāo)題：齊心集團2022年業(yè)績穩(wěn)健增長，數(shù)字化能力護航未來發(fā)展）

(資料圖)

齊心集團（002301.SZ）4月21日晚間披露的2022年度年報顯示，公司去年全年實現(xiàn)營業(yè)收入86.29億元，同比增長4.77%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為1.27億元，同比增長122.53%，經(jīng)營業(yè)績回升趨勢明顯。

依據(jù)公告，齊心集團2022年業(yè)績增長的主要原因之一是公司B2B業(yè)務(wù)持續(xù)聚焦政府、央企等優(yōu)質(zhì)大客戶，以優(yōu)質(zhì)的精細化服務(wù)和企業(yè)數(shù)字化平臺建設(shè)為保障，新客戶開發(fā)能力持續(xù)增強，以及核心存量大客戶內(nèi)占比繼續(xù)保持領(lǐng)先，使得公司儲備訂單規(guī)模穩(wěn)步增長，經(jīng)營情況得到了有效的改善。

強化數(shù)字化運營平臺，B2B業(yè)務(wù)更上一層

作為一家數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的先行者，齊心集團在2022年繼續(xù)加大了公司數(shù)字化平臺的建設(shè)力度。通過研發(fā)投入的增加和技術(shù)創(chuàng)新，齊心集團持續(xù)推進了一系列的數(shù)字化變革和服務(wù)升級，為客戶打造了更完善的大數(shù)據(jù)化、移動化、自動化、協(xié)同高效化的全渠道系統(tǒng)和服務(wù)體系，進一步提升了客戶的服務(wù)效率和服務(wù)體驗。

報告期內(nèi)，齊心集團構(gòu)建了SSC供應(yīng)鏈共享商城平臺，整合了供應(yīng)鏈上下游資源，使客戶下單、尋源、采購、履約交付在一個平臺上完成，在提升供應(yīng)鏈效率進一步降低了成本；構(gòu)建了SRM供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)，實現(xiàn)了商品從源頭到終端的全流程過程管理，使供應(yīng)鏈變得更加高效和智能化；構(gòu)建了企福SAAS商城2.0系統(tǒng)和海外B2B客戶商城系統(tǒng)，通過多種數(shù)字化平臺實現(xiàn)全渠道鏈服務(wù)客戶；構(gòu)建了PMS項目履約管理系統(tǒng)，使項目全生命周期線上化管理，數(shù)字化驅(qū)動履約執(zhí)行；構(gòu)建了CBM齊心商業(yè)管理APP系統(tǒng)，提升履約時效性，實現(xiàn)了從收單、執(zhí)行到簽收的全流程全移動化操作。此外，公司還重點升級了企業(yè)服務(wù)數(shù)字化平臺，通過“數(shù)采”“云采”“易采”三種模式，為客戶打造數(shù)智化全鏈路采購解決方案。

不僅如此，為提升公司自身的運營管理數(shù)字化能力，齊心集團還構(gòu)建了齊心移動經(jīng)營分析平臺-齊心掌報APP，實時、隨時掌握企業(yè)經(jīng)營情況；構(gòu)建了齊心協(xié)同辦公門戶系統(tǒng)，以數(shù)字驅(qū)動協(xié)作為理念整合了各種必要的業(yè)務(wù)管理、流程審批、應(yīng)用系統(tǒng)，提供了豐富多樣的公司信息資源和文化咨詢，以簡單易用的統(tǒng)一入口，讓員工隨時隨地進行工作協(xié)作和更加高效地完成任務(wù)。

值得一提的是，為進一步提升公司的數(shù)字化能力，齊心集團更致力于研究測驗借助人工智能（AI）技術(shù)對供應(yīng)鏈效率進行升級，以更好保障供應(yīng)商訂單、庫存、履約交付和資金等要素的高效運轉(zhuǎn)和協(xié)同，降低成本，從而實現(xiàn)公司與客戶雙向持續(xù)降本增效的目標(biāo)。

而在數(shù)字化平臺能力大幅提升的情況下，齊心集團的B2B業(yè)務(wù)的發(fā)展能力也得到了進一步增強。據(jù)了解，公司依托專業(yè)的數(shù)字化采購解決方案助力政企客戶實現(xiàn)集采降本增效，加上良好的人才團隊建設(shè)和物流保障能力的增強，使公司能夠持續(xù)中標(biāo)大客戶。據(jù)悉，2022年，齊心集團持續(xù)履約與新增中標(biāo)了國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國郵政、郵儲銀行、中國移動、農(nóng)業(yè)銀行、中國石化、航空工業(yè)、中國融通集團、中船集團、中國兵器、中國航空、建設(shè)銀行、太平洋保險、中國華能、中鋁集團、中國人保、中國有色集團、進出口銀行、中林集團、中建集團、華潤等眾多集采項目，儲備訂單規(guī)模穩(wěn)步增長。

據(jù)統(tǒng)計，截至目前，齊心集團已聚集了8萬多家優(yōu)質(zhì)客戶資源，尤其在能源、金融、政府、通訊、交通、建筑等行業(yè)和領(lǐng)域具備大客戶資源優(yōu)勢，并贏得了200多家頭部大型客戶的信賴，且進一步提升了客戶粘性。依托客戶資源優(yōu)勢、品牌知名度、數(shù)字化運營和交付服務(wù)等核心能力，公司也得到了市場積極認可，并獲得了多項行業(yè)大獎。據(jù)悉，2022年，公司先后榮獲中國國際商會產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈委員會頒發(fā)的“2022年度中央企業(yè)集采供應(yīng)鏈優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商”“2022年度中央企業(yè)集采供應(yīng)鏈整體解決方案十佳服務(wù)商”獎項；中國公共資源交易跨區(qū)域合作聯(lián)盟頒發(fā)的“2021-2022年全國公共資源交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；托比網(wǎng)頒發(fā)的“2022年中國工業(yè)品采購數(shù)字化先鋒”“2022中國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化百強”“2022中國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化先鋒”等諸多行業(yè)認可評價。另外，齊心集團還成功入選由世界品牌實驗室發(fā)布的2022年《中國500最具價值品牌》榜單，成為政企采購服務(wù)領(lǐng)域入榜品牌。

SaaS云視頻業(yè)務(wù)核心能力持續(xù)增強

SaaS云視頻業(yè)務(wù)作為齊心集團提升數(shù)字化服務(wù)能力的重要組成部分，在2022年也得到了全面發(fā)展。報告期內(nèi)，齊心集團好視通持續(xù)堅持“5G+信創(chuàng)+國產(chǎn)化”的發(fā)展戰(zhàn)略，大力推動“云+端+行業(yè)場景”策略實施落地，進一步完善了齊心企業(yè)服務(wù)平臺的線上辦公生態(tài)，用“全國產(chǎn)化”為“數(shù)字新基建”提供了核心能力。

2022年，齊心好視通雖然持續(xù)加大對信創(chuàng)、國產(chǎn)化軟硬件方面的研發(fā)投入，雖短期影響了公司利潤，但其核心技術(shù)能力和服務(wù)能力卻得到了大幅提升，有助于公司抓住行業(yè)的長期增長機會。

而在信創(chuàng)方面，公司也積極與各信創(chuàng)廠家做產(chǎn)品的兼容適配，當(dāng)前已與信創(chuàng)領(lǐng)域多個主要廠家簽訂了全面的戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來將為客戶提供具備信創(chuàng)能力“云+端+SDK”的解決方案，滿足客戶在信創(chuàng)國產(chǎn)化上的具體要求，并與生態(tài)合作伙伴一道共同打造自立自強的國產(chǎn)化數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新體系；在智慧教育方面，齊心好視通建設(shè)互動教育云平臺系統(tǒng)，不斷推進“三個課堂”常態(tài)化應(yīng)用，并以互動課堂為核心，延伸到會議、教研、督導(dǎo)、家校共育等更多業(yè)務(wù)類型，良好地驗證了智慧教育平臺可大規(guī)模推廣和復(fù)制屬性，為教育資源均衡傳遞價值；在PaaS產(chǎn)品方面，好視通提升開放底層SDK能力，不僅形成了CPaaS和APaaS能力和突破，還可提供基于PaaS的云視頻全線產(chǎn)品和解決方案，為用戶打造及定制自己的云視頻業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供全方位保障，最終實現(xiàn)了與客戶業(yè)務(wù)的深度融合。

憑借強大的技術(shù)和服務(wù)能力，齊心好視通打造的“深圳市寶安區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局”與“云南省教育廳”項目成功入選《IDC PeerScape:中國云會議行業(yè)應(yīng)用最佳實踐，2023》，成為各自領(lǐng)域的典型標(biāo)桿案例。其中，“深圳市寶安區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局”項目利用好視通云視頻PaaS平臺，通過實施“可視化+”計劃建設(shè)了一套可視化政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，面向市民、企業(yè)、政府部門構(gòu)建了9個應(yīng)用場景，滿足政府對會議數(shù)據(jù)私有化部署的需求，和多平臺展示、多系統(tǒng)對接、多部門聯(lián)動的碎片化需求，極大提升了轄區(qū)企業(yè)和群眾的辦事效率，樹立起了政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿；“云南省教育廳”項目按照云南省教育廳提出的音視頻平臺設(shè)計標(biāo)準，為第三方廠家和產(chǎn)品提供標(biāo)準的對接接口，以此實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)多品牌終端與平臺互聯(lián)互通、融合共生，不僅打破全省音視頻業(yè)務(wù)平臺數(shù)據(jù)孤島，還助力云南省教育廳信息化提升與發(fā)展，最終成為好視通省級平臺建設(shè)的典范。

不僅如此，齊心好視通還順應(yīng)客戶需求與競爭態(tài)勢的變化，實施差異化競爭，通過實施“云+端+行業(yè)場景”軟硬結(jié)合的發(fā)展策略，重點聚焦中大型優(yōu)質(zhì)大客戶，聚焦拓展智慧政務(wù)、智慧教育等縱深行業(yè)場景應(yīng)用，取得了較大發(fā)展成果，服務(wù)能力廣受市場認可。為此，2022年至今，齊心好視通先后榮獲《政府采購信息報》和政府采購信息聯(lián)合評選為“2021年度政府采購智能會議優(yōu)選品牌”、企業(yè)網(wǎng)D1Net和中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟等共同頒發(fā)的“最佳智慧政務(wù)視頻方案提供商”和“最佳智慧教育視頻方案提供商”、2022全國CIO大會頒發(fā)的“2022年度CIO信賴品牌”獎等多項行業(yè)大獎。此外，齊心好視通更是《云視頻會議平臺互聯(lián)互通要求》團體標(biāo)準的提出方和主要起草單位之一，該標(biāo)準使我國云視頻會議在互聯(lián)互通和生態(tài)兼容上突破瓶頸，為云視頻會議的集約化建設(shè)和快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

品牌新文具渠道力、產(chǎn)品力、服務(wù)力全面提升

品牌新文具是齊心集團提升核心競爭力和盈利能力的重要業(yè)務(wù)之一。2022年，齊心集團進一步加強了品牌新文具的研發(fā)設(shè)計、運營、制造和銷售能力。

研發(fā)設(shè)計及運營方面，齊心集團的品牌新文具順應(yīng)品牌化、創(chuàng)意化、個性化和高端化的趨勢，基于對當(dāng)前市場用戶需求的洞察與設(shè)計美學(xué)的融合，與國內(nèi)知名工業(yè)合作設(shè)計LKK公司一起重新構(gòu)建立體化新辦公場景，并攜手更多優(yōu)質(zhì)IP伙伴，通過現(xiàn)代創(chuàng)意與傳統(tǒng)文化相結(jié)合的新模式，打造有趣、實用、兼具情感與溫度鏈接的IP產(chǎn)品，讓更多用戶了解和融入“國潮文化”，為中華傳統(tǒng)文化的傳承注入動力。

在制造方面，齊心集團品牌新文具實行資源聚焦，加大了產(chǎn)品生產(chǎn)流程的數(shù)字化改造，用數(shù)字技術(shù)降低渠道成本和管理成本，推動了工廠智能制造的同時，更達成了降本增效及部分核心產(chǎn)品本地化生產(chǎn)供應(yīng)。

渠道建設(shè)方面，齊心集團深耕一級市場的同時，大力開發(fā)二、三級市場，而且在夯實傳統(tǒng)線下渠道及傳統(tǒng)電商渠道的基礎(chǔ)上發(fā)力多元化的新渠道，更充分結(jié)合店播及達人招商、電商新渠道、社群等新興社交電商等直播營銷方式，通過實時互動和社交分享增強產(chǎn)品體驗，拉進品牌與消費者的距離。除了電商平臺的直播，公司在線下渠道內(nèi)也大力開展行業(yè)客戶群體直播，助力經(jīng)銷渠道低成本、高效率的產(chǎn)品推廣銷售，在客情維護及渠道拓展中發(fā)揮了積極促進作用。

總體來講，2022年，齊心集團的品牌新文具業(yè)務(wù)的渠道力、產(chǎn)品力、服務(wù)力都取得了較大進步，未來有望成為公司業(yè)務(wù)增長的重要驅(qū)動力。

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